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            企业文化

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            5G银行有啥不一样?未来金融服务可嵌入任何场景
                    走进工商银行南京大学未来广场支行,便听到机器人“未未”脆生生的问候。今年6月,这个支行在南京银行网点中率先覆盖5G网络,探索提供5G服务。率先打上5G标签的“未来银行”,与其他银行网点有哪些不同?

                    1.4米高的“未未”,其“人设”是女性店堂管家。南大电子智慧型服务机器人创新研究院副总工程师陆章其说,“未未”是院里研发的第四代智能服务机器人,会人脸识别,能根据对方的性别、年龄,使用合适的称谓。她可以跟客户聊天,例如讲讲天气,还会介绍新出的金融产品,或者指引客户去机器前办业务——因为她对不同机器的功能了如指掌,也随时掌握机器的工作状态。如果得到客户授权,她还能记住“老客户”,根据客户行为进行“画像”,开展精准服务。

                     未未”本领大小,与网络环境直接相关。“在4G网络下,为了保证客户体验,我们放弃甚至使用机器人的部分能力。但5G
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